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Departamen to de Desarrollo de Empleo de California Oficina del Monitor Estatal

California Employment Development Department Monitor Advocate Office

La Oficina del Monitor Estatal (Monitor Advocate Office, MAO) se estableció el 13 de agosto de 1974, mediante una orden judicial a raíz de una demanda interpuesta por la Asociación Nacional para el Progreso de las Personas de Color (National Association for the Advancement of Colored People, NAA CP) y por diversas organizaciones de trabajadores agrícolas, en contra del Departamento del Trabajo (Department of Labor, DOL) de EE. UU. La demanda alegaba que el Servicio de Empleo (Employment Service) de Estados Unidos discriminaba al Programa de Asistencia para Trabajadores Agrícolas Migrantes y Temporales (Migrant and Seasonal Farm Worker, MSFW). Como resultado, se estableció la Oficina del Monitor Estatal.

La misión de la Oficina del Monitor Estatal es establecer y mantener relaciones eficaces con sus clientes internos y externos, garantizar el cumplimiento de las reglamentaciones estatales y federales, de las políticas relacionadas con los servicios al Programa de Asistencia para Trabajadores Agrícolas Migrantes y Temporales y garantizar acceso a servicios equitativos de empleo a todas las personas que buscan trabajo.

El Departamento de Trabajo ha designado 34 Centros de Empleo Estadounidenses de California (America´s Job Center of California, AJCC) del Departamento de Desarrollo de Empleo (Employment Development Department, EDD) como oficinas de campo de circunstancias significativas y/o especiales. Esta designación de oficinas se hace en función del porcentaje de registros de Trabajadores Agrícolas Migrantes y Temporales en cualquier oficina de campo del Departamento de Desarrollo de Empleo (EDD) o en la ubicación de ciertas oficinas de campo del EDD en grandes áreas agrícolas.

La Oficina del Monitor Estatal (MAO) es responsable de monitorear los 34 Centros de Empleo Estadounidenses de California (AJCC) de circunstancias significativas y/o especiales del Departamento de Desarrollo de Empleo (EDD) designados, para garantizar que los servicios del Programa de Asistencia para Trabajadores Agrícolas Migrantes y Temporales (MSFW) del EDD sean equitativos, según lo definido por el Título 20 del Código de Reglamentaciones Federales (Code of Federal Regulations, CFR), Partes 651, 653 y 658. Para ello, la Oficina del Monitor Estatal realiza revisiones programáticas anuales de los 34 AJCC de circunstancias significativas y/o especiales del EDD.

Las revisiones programáticas de la MAO incluyen una revisión de los servicios de centros AJCC para los Programas de Asistencia para Trabajadores Agrícolas Migrantes (MSFW) y su programa de divulgación a la comunidad, el Sistema de Reclamaciones del Servicio de Empleo (ES), para cumplir con todas las leyes estatales y federales aplicables, y con las políticas relacionadas con la Ley Wagner-Peyser en el sistema de entrega del Centro de Empleo Estadounidense. Además, la MAO también hace un monitoreo mensual continuo tanto del programa de asistencia como de admisión de quejas de los Centros de Empleo Estadounidenses de California (AJCC).

La Oficina del Monitor Estatal (MAO) también funciona como defensora de los Programas de Asistencia para Trabajadores Agrícolas Migrantes y Temporales (MSFW). En su función, la MAO trabaja de manera activa con otros programas y organizaciones del EDD para mejorar los servicios para los MSFW. El apoyo de la MAO se extiende al trabajo realizado con la Ley de Oportunidades e Innovación de la Fuerza Laboral (Workforce Innovation and Opportunity Act), Sección 167, Organizaciones asociadas. Muchas de estas organizaciones asociadas se establecen en varios AJCC del estado.

Además, la Oficina del Monitor Estatal (MAO) administra el Sistema de Reclamaciones del Servicio de Empleo (ES). La MAO ofrece asistencia técnica al personal del EDD cuando surgen preguntas sobre cómo procesar y manejar reclamaciones en operaciones de campo del EDD. Además, el personal de la MAO realiza capacitaciones sobre el Sistema de Reclamaciones del Servicio de Empleo (ES). El Código de Reglamentaciones Federales (CFR) exige que la MAO realice un seguimiento de las reclamaciones relacionadas con el Programas de Asistencia para Trabajadores Agrícolas Migrantes y Temporales (MSFW) y el Servicio de Empleo (ES) en forma mensual y trimestral, respectivamente, hasta que dichas reclamaciones tengan una resolución definitiva.

Fuentes:
www.edd.ca.gov/jobs_and_training/Migrant_and_Seasonal_Farm_Worker_Outreach_Program.htm
edd.ca.gov
www.lacooperativa.org/edd/

The Monitor Advocate Office (MAO) was established on August 13, 1974, by a court order because of a lawsuit filed by the National Association for the Advancement of Colored People (NAA CP) and various farmworker organizations against the U.S. Department of Labor (DOL). The suit claimed that the United States Employment Service discriminated against Migrant and Seasonal Farm Workers (MSFW). As a result, the MAO was established.

The mission of the MAO is to establish and maintain effective relationships with its internal and external customers, ensure compliance with federal and state regulations and policies relative to services to MSFWs and to ensure that job seekers have access to equitable employment services. The DOL has designated 34 Employment Development Department (EDD) America’s Job Center of California (AJCC) sites as Significant and/ or Special Circumstance field offices. This designation of offices is based on the percentage of MSFW registrations in any given EDD field office or on the location of certain EDD field offices in large agricultural areas.

The MAO is responsible for monitoring the 34 EDD Significant and/ or Special Circumstance designated AJCCs to ensure that EDD MSFW services are equitable services as defined by Title 20, of the Code of Federal Regulations (CFR) Parts 651, 653, and 658. The MAO accomplishes this by conducting annual programmatic reviews of the 34 EDD Significant and/or Special Circumstance AJCCs. The MAO programmatic reviews include a review of AJCC sites’ services to MSFWs, the MSFW outreach program, and the Employment Service (ES) Complaint System for compliance with all applicable federal and State laws, regulations, and policies relating to the Wagner-Peyser Act in the America’s Job Center delivery system. In addition, the MAO also conducts on-going monthly monitoring of both outreach and complaint intake by the AJCC sites.

The MAO also serves as an advocate for MSFWs. In this role, the MAO actively works with other EDD programs and organizations to improve services to MSFWs. The MAO advocacy role is extended to the work performed with Workforce Innovation and Opportunity Act, section 167 partner organizations. Many of these partner organizations are collocated in the various AJCCs across the state.

Furthermore, the MAO administers the ES Complaint System. The MAO provides technical assistance to EDD staff when questions arise on how to process and handle complaints in EDD field operations. Additionally, MAO staff conducts ES Complaint System training. The CFR requires that the MAO follow up on MSFW and ES-related complaints on a monthly and quarterly basis respectively until these complaints are fully resolved.

Sources:
www.edd.ca.gov/jobs_and_training/Migrant_and_Seasonal_Farm_Worker_Outreach_Program.htm
edd.ca.gov
www.lacooperativa.org/edd/